A pandemia mostrou por que os empregadores devem priorizar a saúde e bem-estar
Proteção da força de trabalhoArtigo9 de outubro de 2020
A COVID-19 representa um desafio sem precedentes para a saúde e o bem-estar dos funcionários. Mas as empresas podem prosperar ao adotar uma abordagem positiva para o bem-estar dos funcionários, dentro e fora do trabalho.
A saúde mental adquiriu crescente importância no mundo pós-COVID-19. O bem-estar psicológico dos profissionais já era uma grande preocupação para as empresas, devido aos riscos e incertezas inerentes a um cenário de empregos em constante mudança. Os estresses associados à situação da COVID-19, como falta de estabilidade no trabalho, riscos à saúde, responsabilidades com a prestação de cuidados e ajustes para o trabalho remoto, podem impactar o desempenho e as realizações. O bem-estar agora é parte integrante da relação entre empregador e empregado.
Moldando um mundo de trabalho melhor: Perspectiva do empregador, um de nossos relatórios mais recentes, mostra que embora os empregadores conheçam a necessidade de uma abordagem holística ao bem-estar, muitos ainda estão trabalhando em sua definição e implementação. Esse desafio tornou-se ainda maior durante a pandemia, com os limites entre trabalho e casa cada vez mais difíceis de definir.
O relatório “Perspectiva do Empregador” e o relatório principal mais recente “Moldando um mundo de trabalho melhor: Os argumentos em defesa de um novo contrato social” utilizam informações da colaboração, de cinco anos, da Zurich Insurance Group com a Smith School of Enterprise da Universidade de Oxford. As informações têm base em respostas de cerca de 19 mil profissionais em 17 países, 1.200 empresas, pesquisas com consumidores e entrevistas detalhadas com clientes corporativos da Zurich sobre o futuro do trabalho em meio a uma pandemia.
Um tópico constante na pesquisa Zurich-Oxford tem sido a pergunta sobre como os empregadores podem acomodar o bem-estar físico, mental, social e financeiro de sua força de trabalho de uma maneira holística. Todas essas questões assumiram uma importância maior durante a pandemia. Garantir que o local de trabalho, seja em um escritório, fábrica ou em casa, seja um ambiente saudável, deve ter alta prioridade na estratégia global da empresa. Nosso relatório sugere que as empresas buscarão cada vez mais monitorar o bem-estar de seus funcionários, garantindo que trabalhem em ambientes saudáveis e também se mantenham saudáveis. A manutenção de um ambiente de trabalho saudável também exigirá que as empresas permaneçam alertas para surtos de COVID-19.
Helene Westerlind, CEO da Zurich LiveWell, diz que os funcionários devem ter grandes expectativas em relação aos seus empregadores. “O aspecto essencial de cuidar de seu pessoal, querer que vivam mais felizes e saudáveis, faz sentido não só de forma individual, mas também para o desempenho dos negócios.
“As pessoas que recebem assistência no trabalho, se sentem valorizadas e reconhecidas, terão um desempenho melhor no trabalho, se ausentarão menos por doenças, serão mais produtivas e devolverão ao empregador maior satisfação e desempenho geral como funcionários. É uma abordagem em que todos vencem, que precisa ser gerenciada e tratada como tal.”
Uma questão enfrentada por organizações que gerenciam equipes remotamente é até que ponto se estende sua responsabilidade pelo bem-estar geral de seus profissionais, especialmente a saúde mental. Agora que os limites entre escritório e casa estão consideravelmente mais imprecisos, as empresas devem determinar se ou de que forma gerenciar o bem-estar das pessoas fora do “horário de trabalho”, independentemente de como é definido.
“O aspecto essencial de cuidar de seu pessoal, querer que vivam mais felizes e saudáveis, faz sentido não só de forma individual e como pessoa, mas também para o desempenho dos negócios."
Nossa pesquisa indica que empregadores e funcionários sabem que a saúde financeira é essencial para o bem-estar geral. A questão de como os empregadores podem contribuir de forma mais eficaz para tanto tem sido outro tema recorrente em nossos projetos sobre a Lacunas na Proteção de Renda e Proteção da Força de Trabalho.
A conscientização sobre proteção é cada vez mais reconhecida como uma questão fundamental, com o objetivo de melhorar a educação financeira geral dos indivíduos. Ela aumentará sua capacidade de administrar seu dinheiro de forma eficaz, para uma vida inteira de bem-estar financeiro, incluindo a compreensão dos produtos e benefícios financeiros disponíveis em seus locais de trabalho, como previdência e diversos tipos de seguro. Embora os empregadores muitas vezes observassem ter um papel bastante limitado na oferta de educação financeira e orientação sobre benefícios, esse fato havia mudado antes da COVID-19.
Wendy Liu, Diretora Global de Vida e Previdência Privada da Zurich Insurance Group, afirma: “À medida que os sistemas do governo recebem mais pressão, os funcionários buscam mais apoio de seus empregadores. Isso não significa necessariamente suporte financeiro. Pode ser orientação e acesso aos produtos e serviços adequados.”
Embora as empresas participantes em nossa pesquisa com empregadores de médio e grande porte em seis países (Austrália, Brasil, Alemanha, Espanha, Suíça e Reino Unido) tenham atribuído uma nota média 7 de 10 ao nível de alfabetização financeira de seus funcionários, a maioria ainda via espaço para melhora, com dois terços (68%) afirmando que acreditavam que sua força de trabalho se beneficiaria da educação ou comunicação sobre bem-estar financeiro. Seus funcionários também pareciam estar cientes dessa necessidade, pois 57% das empresas disseram ter experimentado uma demanda maior por orientação em bem-estar financeiro nos últimos três a cinco anos. E mesmo antes da COVID-19, nossos entrevistados acreditavam a importância da perspicácia financeira só aumentará, por uma ampla gama de razões, principalmente as iminentes reformas previdenciárias em diversos países. Consequentemente, 74% planejaram aumentar o escopo e a frequência de seus programas de educação financeira.
“À medida que os sistemas do governo recebem mais pressão, os funcionários buscam mais apoio de seus empregadores.”
Dar atenção equilibrada ao bem-estar físico, mental, social e financeiro dos funcionários é um desafio mesmo nas melhores situações. Agora, com o estresse extra das consequências da pandemia, tornou-se anda mais urgente e importante. Mas, com os funcionários agora mais propensos a terem um interesse maior em seus benefícios, os empregadores têm uma grande oportunidade de discutir com eles todas as questões relacionadas ao bem-estar.
