Informações de tratamento de dados de clientes de Seguros Comerciais da Zurich

1. Sobre o que é essa informação?

Quando clientes corporativos ou comerciais adquirem seguros, a Zurich, como seguradora, precisa tratar os dados da sua empresa (como, por exemplo, locais de operações, volumes de negócios, cadeias de abastecimento, etc.) Normalmente, nenhum dado pessoal é tratado quando clientes comerciais adquirem seguros da Zurich. No entanto, podem aplicar-se exceções e, para os casos específicos em que dados pessoais estão a ser tratados (como, por exemplo, dados de contato ou credenciais para aceder às aplicações da Zurich CI), aplica-se o aviso de privacidade geralmente aplicável da Zurich no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. O aviso de privacidade relativo ao tratamento de dados pessoais pode ser encontrado nas nossas páginas da Internet no seguinte link: Proteção de dados (zurich.com.br)

A Zurich entende e aceita que os dados da empresa que você compartilha conosco são importantes para o seu negócio e que podem conter informações confidenciais para a sua empresa. Consideramos, portanto, que você deve ser informado sobre como a Zurich trata os dados de clientes comerciais e corporativos. Segue-se a informação da Zurich relativamente ao tratamento de dados societários e comerciais dos clientes de Seguros Comerciais da Zurich.

2. Para que finalidades tratamos dados comerciais de clientes?

Estruturação e subscrição de soluções de seguros e mitigação de riscos:

Nos seguros comerciais, os riscos segurados são diversos e fragmentados. Em muitos casos, as exposições dos nossos clientes comerciais estão espalhadas por vários países ou mesmo continentes. Para cobrir de forma eficiente o risco sempre variável dos clientes comerciais, como seguradora diligente, devemos recolher um número adequado de informações relevantes para a subscrição, como, por exemplo, locais, volumes de negócios, atividades comerciais, cadeias de abastecimento, número de empregados etc. Somente com essas informações é que podemos estruturar as soluções de gestão de riscos e seguros mais adequadas e de última geração para clientes comerciais e corporativos.

Colocando os dados para funcionar:

Nosso objetivo é fornecer ainda mais aos nossos clientes comerciais soluções de risco e seguros que sejam tão adaptadas às suas necessidades multinacionais e nacionais e tão bem estruturadas e com preços precisos quanto possível, de acordo com suas necessidades exatas. Para isso, o potencial digital atual permite-nos colocar em funcionamento análises de ponta, benchmarking e outras ferramentas, que nos ajudam a otimizar produtos e preços em benefício dos nossos clientes, com o apoio da tecnologia mais atualizada. Para atingir esse objetivo, tratamos e, quando necessário, anonimizamos os dados que você compartilha conosco com ferramentas e tecnologia de benchmarking e análise adequadas e mais atualizadas.

3. Com quem são partilhados os dados comerciais dos clientes?

Compromisso estrito de compartilhar dados com base na “necessidade de saber”:

Limitamos o compartilhamento de dados de segurados comerciais e corporativos somente quando necessário. Isto significa, na verdade, que apenas as pessoas que necessitam de ter acesso aos mesmos podem ver os dados para que a Zurich possa estruturar o acordo de seguros e gestão de risco e possa executar o que acordamos com o cliente. Nas coberturas de seguros multinacionais, isto significa que os dados são partilhados além-fronteiras. Além disso, quando o cliente comercial é representado por um corretor, a Zurich tem o direito de partilhar os dados com o intermediário e quando a Zurich trabalha com cosseguradoras, seguradoras excedentárias ou resseguradoras no seguro do risco que cobre, ou onde a Zurich trabalha com prestadores de serviços para fornecer, por ex. Engenharia de Risco, Resiliência ou outros serviços, poderá ser necessária a partilha de dados com os respetivos terceiros.

Análise, benchmarking e outras ferramentas de melhoria de produtos:

Estas aplicações gerem os dados de forma anônima, em princípio, e são, na sua maior parte, internas, uma vez que a Zurich utiliza e desenvolve estas aplicações de forma proprietária. Em alguns casos, determinados conjuntos de dados podem ser compartilhados com terceiros especializados que ajudam a gerar o máximo de insights a partir dos dados. Quando isso acontece, a troca de dados é regida por rigorosas disposições legais de proteção de confidencialidade e por tecnologia de ponta que protege os dados.

4. Durante quanto tempo tratamos os seus dados?

Tal como acontece com o tratamento com base na necessidade de conhecimento, mantemos os dados de clientes comerciais e corporativos apenas pelo tempo necessário, para podermos executar a nossa gestão de risco ou promessa de seguro a esses clientes. Além disso, estamos sujeitos aos requisitos de armazenamento ou eliminação de dados aplicáveis nas diversas jurisdições, onde a Zurich celebrou contratos de seguro ou de serviços como parte da estrutura de negócios internacionais com clientes comerciais e os dados não são retidos e eliminados assim que tais períodos legais de retenção expirarão, a menos que qualquer retenção legal solicitada por qualquer tribunal ou qualquer autoridade regulatória, fiscal ou outra autoridade competente seja solicitada.