Dúvidas Frequentes - Seguro Prestamista

IMPORTANTE: cada cobertura exige uma documentação diferente, por isso, providencie os itens solicitados, conforme a cobertura a ser acionada. Após a abertura do processo, se precisar adicionar novos documentos, clique aqui.

• Em caso de desemprego, apresente o Termo de Rescisão.
• Para morte, tenha em mãos a certidão ou declaração de óbito.
• Já para invalidez, esteja com os laudos e atestados médicos.
• Diárias de incapacidade, é essencial que apresente laudo médico e GPS (Guia da Previdência Social ou carnê INSS) ou RPA (Recibo de Pagamento de Autônomo).
• Se o caso é relacionado a despesas hospitalares, esteja com o relatório médico em papel timbrado, com as especificações técnicas e diagnósticos, contendo período de entrada e alta hospitalar e assinado pelo profissional habilitado que prestou o atendimento.

Para acionar o seguro, você precisa providenciar os seguintes documentos:

• Desemprego: termo de rescisão.
• Morte: certidão ou declaração de óbito.
• Invalidez: laudos e atestados médicos.
• Diárias de Incapacidade: laudo médico, GPS (Guia da Previdência Social ou carnê INSS) ou RPA (Recibo de Pagamento de Autônomo).
• Despesas Hospitalares: relatório médico em papel timbrado, assinado pelo profissional habilitado que prestou o atendimento, com as especificações técnicas e os diagnósticos, contendo ainda a data de entrada e alta hospitalar.

O atendimento será prestado pela ePharma de segunda à sexta-feira, das 7h às 23h. Sábados, domingos e feriados, das 8h às 22h.

Acesse o site www.epharma.com.br ou instale o aplicativo ePharma.

Caso você seja um cliente Riachuelo e tenha o produto Conta Paga, você terá acesso à assistência de Recolocação Profissional. Basta ligar para 0800 721 2836.

Para os seguros de Desemprego, Proteção Financeira de cartão e/ou Financiamento existe limite de 12 meses desde o ocorrido para acionar o seguro.

Carência: O período de carência é o tempo entre a contratação e a possibilidade do uso de uma ou coberturas contratadas no seguro. Esse período está definido no seu bilhete / certificado de seguros. Durante este período, o segurado não tem direito à indenização. Caso seja necessário podemos disponibilizar a 2° via do Bilhete / Certificado de seguros por aqui ( incluir link para emissão de 2° via).

Franquia: A franquia é o período de tempo contabilizado a partir da data de ocorrência do sinistro até o início do pagamento da indenização. Isso significa que o segurado deve permanecer na condição de desempregado ou inválido até que seja feito o pagamento da indenização pela seguradora.

Prêmio: O Prêmio  é o valor que o segurado paga para estar coberto pelo seguro, ou seja, seu preço a ser paga para a Zurich pela proteção financeira.

Não, pois o seguro é contratado para oferecer proteção financeira, podendo ou não ser utilizado. Mesmo sem a utilização, o seguro realizou a função de proteção, por isso o valor não é ressarcido se não houver sinistro.

É só acessar o nosso site para publicações de sorteios.

O Zurich Prestamista garante, total ou parcialmente, o pagamento de uma dívida conforme o valor contratado. Ele pode ter as seguintes coberturas:

• Morte natural ou morte acidental
  Garante a amortização ou quitação da dívida quando ocorrer a morte por causa natural ou acidental.
• Invalidez permanente total por acidente
  Amortização ou quitação de dívida, caso o segurado se torne inválido, em caráter permanente, por lesão física, ocasionada por acidente coberto, conforme estabelecido nas condições contratuais do seguro.
• Desemprego involuntário
  Pagamento de parcelas da dívida no caso de perda de emprego, sem justa causa e por iniciativa do empregador, conforme estabelecido nas condições contratuais do seguro.
• Incapacidade temporário e perda
  Pagamentos de renda, devido a incapacidade temporária decorrente de acidente pessoal coberto, para amortização ou quitação da dívida, conforme estabelecido nas condições contratuais do seguro.
• Diária por internação hospitalar
  Pagamentos de diárias hospitalar em caso de internações dentro de um período e diária pré-estabelecido, consulte o Bilhete / Certificado de Seguros.
• Renda por incapacidade temporária
  Pagamento de renda ao cliente, para amortização ou quitação da dívida, por incapacidade temporária, observadas as demais condições do seguro.

Para saber quais são as coberturas disponíveis no seu plano, avalie o seu Bilhete / Certificado de seguros.

É importante saber: apresentamos as informações de forma resumida. Para mais detalhes, consulte as condições gerais da contratação.