Acione o seu seguro de forma rápida e simples por aqui.

IMPORTANTE: antes de iniciar, certifique-se que já fez os dois procedimentos de bloqueio do seu aparelho: primeiro o IMEI e o boletim de ocorrência, registrado na delegacia, do bem roubado ou furtado. O BO deve conter local, data, hora e identificação do produto (marca, modelo e IMEI).

Para acionar o seguro de Roubo e Furto Qualificado são necessários:

  • Boletim de Ocorrência;
  • Nota Fiscal do Produto;
  • Cópia dos documentos que comprovem os dados cadastrais do Segurado, telefone, endereço e RG.
Após a abertura do processo, se precisar adicionar os documentos, clique aqui. O BO deve ser enviado com todas as páginas, e a NF, no caso de celular, deve conter o número do IMEI.

É possível proteger os dados armazenados no seu celular, que foi roubado/furtado ou perdido, de maneira remota. Cada um dos principais sistemas operacionais, como Android, iOS e Windows Phone, possui um software com essa e outras funções.

A) Como bloquear dados do celular usando o Android

A funcionalidade "Localizar meu dispositivo", do Google, o antigo Android Device Manager, permite bloquear e apagar dados do dispositivo, além de rastrear o telefone. Para ativar essas funções, é necessário inserir seu login com usuário e senha da conta do aparelho cadastrada. Para fazer o bloqueio das informações, basta clicar no item de configuração de bloqueio e limpeza. Para obter a localização aproximada do celular o GPS deve estar ativado.

B) Como bloquear dados do celular no iOS

No iPhone, clique no aplicativo "Buscar" para rastrear e apagar os dados do dispositivo. Para apagar os dados, siga os passos:

  1. Clique em “Dispositivos".

  2. Selecione o dispositivo que deseja apagar os arquivos.

  3. Role a tela para baixo e clique em "Apagar Este Dispositivo".

Pronto!

C) Como bloquear dados do telefone usando o Windows Phone

Já os usuários do Windows Phone devem acessar account.microsoft.com/devices e fazer login em sua conta da Microsoft.

  • Vá até a lista de dispositivos cadastrados;

  • Selecione o aparelho que deseja localizar;

  • Clique em “Bloquear” e siga as orientações.

Franquia é a participação obrigatória do cliente no momento quando o seguro é acionado para a realização dos reparos e/ou troca. Ela é calculada com base em uma porcentagem do valor do produto e / ou bem ou então um valor fixo. As informações sobre o valor de franquia encontram-se no certificado.

Essa é uma informação importante ao acionar o seu seguro!

Você pode acionar o seguro agora ao clicar aqui.

Quando necessária a substituição do seu aparelho, a Zurich oferecerá um código de troca físico ou virtual para seleção de um novo aparelho. Preferencialmente, a reposição será feita por um modelo igual ou similar ao produto segurado.

Em casos em que o mesmo modelo não esteja disponível, é possível escolher outro aparelho no qual pode gerar um acréscimo de valor a ser pago pelo segurado.

Dessa forma, além da franquia, o segurado deverá pagar o valor referente a diferença do valor no momento da escolha pelo novo modelo.